Política de Privacidade

POLÍTICA DE PRIVACIDADE — Joia de Fada

Válida a partir de setembro de 2025

1. Compromisso com a sua privacidade

A responsável pela loja Joia de Fada, Anna Clara Santos Reis (pessoa física), valoriza sua privacidade e se compromete com a proteção dos seus dados pessoais, sejam você cliente, parceiro, fornecedor ou usuário ("Usuário" ou "você") do site www.joiadefada.com.br, de nossos aplicativos ou demais plataformas ("Loja").

Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos e protegemos seus dados pessoais durante sua interação com a Loja e em comunicações com nossa equipe.

Ao acessar a Loja, enviar informações ou fornecer qualquer dado pessoal, você declara estar ciente e de acordo com esta Política de Privacidade.

2. Aplicabilidade

Esta política não se aplica a sites, aplicativos ou serviços de terceiros que possam ser acessados por meio de links em nossa Loja. Recomendamos que você leia as políticas de privacidade de qualquer site externo antes de fornecer seus dados.

3. Definições importantes

Dados Pessoais: qualquer informação que identifique ou possa identificar uma pessoa física (ex.: nome, CPF, endereço IP).
Dados Pessoais Sensíveis: informações que revelem origem racial, convicção religiosa, opinião política, dados de saúde, biométricos etc.
Tratamento de Dados: qualquer operação realizada com dados pessoais, como coleta, uso, compartilhamento, armazenamento e eliminação.
Leis de Proteção de Dados: legislação aplicável à proteção de dados, especialmente a Lei nº 13.709/2018 (LGPD).

4. Coleta e uso dos seus dados

Coletamos dados pessoais para personalizar sua experiência, processar pedidos, melhorar nossos serviços e nos comunicar com você. Exemplos:

Viabilizar compras na Loja;
Confirmar ou corrigir seus dados;
Enviar ofertas e atualizações;
Realizar atendimento e suporte;
Personalizar conteúdo e anúncios.

Também poderemos utilizar seus dados:

Para cumprir obrigações legais;
Para nos proteger contra fraudes;
Em processos judiciais ou administrativos;
Para proteger sua segurança e a de terceiros.

A Loja não se destina a menores de 18 anos. Se você tem menos de 18 anos, não forneça seus dados.

5. Coleta de dados

Você pode navegar livremente na Loja sem cadastro. Porém, algumas funcionalidades (como realizar compras ou enviar mensagens) exigem envio de dados pessoais.

Podemos coletar:

Dados de contato: nome, telefone, e-mail, cidade, estado;
Informações enviadas por você: via formulários de contato (dúvidas, sugestões, reclamações etc.);
Dados de navegação: endereço IP, localização, navegador, dispositivo, páginas visitadas;
Cookies e tecnologias similares: para melhorar sua experiência (detalhes no item 7).

Não coletamos dados pessoais sensíveis, a menos que você os informe voluntariamente em formulários livres.

6. Compartilhamento de dados

Seus dados podem ser compartilhados com:

Parceiros e prestadores de serviços (ex.: hospedagem, marketing, atendimento);
Empresas terceiras que auxiliem na operação da Loja;
Em caso de fusão, venda ou reorganização da empresa;
Autoridades legais, se necessário por obrigação legal.

7. Cookies e tecnologias similares

Usamos cookies, pixel tags e ferramentas similares para:

Entender seu comportamento de navegação;
Personalizar sua experiência;
Realizar publicidade segmentada;
Coletar estatísticas de uso.

Você pode gerenciar seus cookies nas configurações do seu navegador. Veja como ajustar em navegadores populares:

Google Chrome
Mozilla Firefox
Safari
Microsoft Edge
Opera

Para publicidade personalizada:

8. Transferência internacional de dados

Seus dados podem ser armazenados ou processados em servidores fora do Brasil, respeitando sempre a legislação vigente e as garantias de segurança.

9. Seus direitos segundo a LGPD

Você pode solicitar, a qualquer momento:

Confirmação do tratamento de seus dados;
Acesso aos dados;
Correção de dados incorretos;
Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
Portabilidade dos dados;
Eliminação de dados tratados com seu consentimento;
Informações sobre compartilhamento com terceiros;
Revogação de consentimento.

Seus pedidos serão atendidos conforme previsto em lei. Pode ser necessário comprovar sua identidade para garantir a segurança no processo.

10. Segurança dos seus dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados. No entanto, nenhum sistema é 100% seguro. Caso suspeite de violação, entre em contato conosco imediatamente.

11. Links externos

Nossa Loja pode conter links para outros sites (como redes sociais ou parceiros). Cada site possui sua própria política de privacidade. Não nos responsabilizamos pelas práticas de terceiros.

12. Atualizações da política

Esta Política poderá ser atualizada a qualquer momento. A versão mais recente sempre estará disponível na Loja, com a data de vigência atualizada.

Em caso de mudanças significativas, você poderá ser avisado por e-mail ou notificação no site.

13. Dúvidas ou solicitações

Caso deseje exercer seus direitos ou tenha dúvidas sobre esta Política de Privacidade, entre em contato com a responsável pelo tratamento dos dados:

📩 [email protected]